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Envíos y devoluciones
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
🇺🇸 Estados Unidos
Emiratos Árabes Unidos
🇦🇹 Austria
Australia
🇧🇪 Bélgica
🇨🇦 Canadá
🇨🇭 Suiza
Chequia
Dinamarca
Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Alemania
🇭🇰 RAE de Hong Kong
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🇮🇹 Italia
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🇲🇾 Malasia
🇳🇱 Países Bajos
🇳🇴 Noruega
🇳🇿 Nueva Zelanda
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portugal
🇸🇬 Singapur
🇪🇸 España
🇸🇪 Suecia
Reino Unido
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Enviamos a todo el mundo. Plazos de entrega estimados:
– EE. UU.: 4–7 días hábiles
– Canadá: 5–8 días hábiles
– Alemania, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Italia: 5–9 días laborables
– Resto de Europa: 6–10 días laborables
– Otros países: 7–14 días hábiles
¿Desde donde realizan envíos?
Todos los pedidos se procesan y envían desde Europa o EE. UU. Su pedido se enviará desde el punto más cercano a su ubicación.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?
Contáctenos a support@softedit.skin . Lo solucionaremos.
¿Puedo devolver un producto?
Solo aceptamos devoluciones de artículos dañados o defectuosos. Si recibe un producto dañado o defectuoso, es fundamental que nos lo comunique lo antes posible para que podamos tomar las medidas oportunas, como un reembolso o un reemplazo gratuito.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí, para devoluciones válidas. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, le reembolsaremos el importe a su método de pago original.
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Información de productos
¿Sus productos son veganos y libres de crueldad animal?
Sí, todos los productos Soft Edit actuales son 100% veganos y no se prueban en animales.
¿Sus productos contienen fragancia?
La mayoría de los productos no contienen fragancia o están sutilmente perfumados con aceites naturales. Consulta la lista completa de ingredientes en cada página del producto.
¿Son seguros para pieles sensibles?
Sí, formulamos pensando en la piel sensible y evitamos los irritantes comunes. Sin embargo, siempre es recomendable hacer una prueba localizada.
¿Cómo debo almacenar los productos?
Mantenlas frescas, secas y alejadas de la luz solar directa. El estante de tu baño está perfectamente bien.
¿Dónde se fabrican los productos Soft Edit?
Todos los productos se fabrican en la UE, siguiendo estrictos estándares de calidad y seguridad.